D’après mon expérience métier
Depuis que je travaille j’ai eu à peu près tous les « titres ». office manager, assistante de gestion, assistante de direction, secrétaire, responsable, et j’ai même été « bras-droit« . Même si je suis férue d’Histoire et d’humour je vous passe les explications techniques et les plaisanteries d’usage sur ce terme de bras-droit. J’ai pu lire différents articles sur l’évolution de ce métier depuis un article de 2015 dans Capital qui le destine à la grande entreprise où il ne doit exister que dans l’ombre du n°1 tout en s’exposant à tout, jusqu’à un article de 2022 dans Les Echos qui décrit le métier comme un job d’étudiants ou de stagiaires ravis d’être plus ou moins impliqués dans la grande aventure d’une start-up.
Pourquoi une telle différence de vision en quelques années ? Peut-être parce qu’à l’heure actuelle, les étudiants qui suivent le même cursus que naguère n’ont plus de comptabilité par exemple, plus de marketing non plus. Peu d’entre eux sont en alternance ce qui complique considérablement la mise en œuvre des apprentissages. On pourra toujours vous expliquer comment écrire, tant que vous n’écrivez pas, vous ne savez pas écrire. Or l’expérience est la clé de voute de n’importe quel métier. Vous pouvez être très bon rapidement, être très innovant, ce sont les différentes situations vécues qui vous forgent. Dans le métier d’office manger c’est la même chose. Vous savez ce qu’est le stress d’un contrôle fiscal quand vous remettez vos documents à l’administration.
L’office manager vu par les entreprises
Un chef d’entreprise n’a pas besoin de vous à la base. Il a une vision, des objectifs, un besoin de personnel qualifié, de locaux adaptés… Pourquoi aurait-il besoin d’une personne qui va faire ce que elle ou lui sait déjà faire ? Parce que le cœur de métier va rapidement être remplacé par des montagnes administratives et qu’un office manager c’est une aide aux entrepreneurs, une gestion du temps opérationnel, une délégation de tâches, un gain d’efficacité, une gestion personnalisée.
Un ou une jeune diplômé sera un bon interlocuteur pour des situations générales et vous déchargera sans souci. Mais quid des situations inédites et parfois délicates ? C’est là où l’expérience fait forcément la différence. Les questions trouveront un réponse pus rapide et plus fiable. Les situations déjà rencontrées éviteront les écueils.
En somme « bras-droit » n’a de définition que l’usage qu’on en fait. Mais disons que d’expérience, pour être office manager, il vaut mieux être ambidextre et ne pas avoir les deux pieds dans le même sabot.
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